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覆盖线下与电商 魅族广州服务中心开业

[导读]:【IT168资讯】4月27日,位于天河岗顶壬丰大厦的魅族(广州)授权服务体验中心正式开业,魅族授权服务体验中心集售后维修服务、产品体验、业务咨询、品牌展示、配件销售等业务于一体,是魅族继手机专卖店后的又一渠道服务...

  【IT168资讯】4月27日,位于天河岗顶壬丰大厦的魅族(广州)授权服务体验中心正式开业,魅族授权服务体验中心集售后维修服务、产品体验、业务咨询、品牌展示、配件销售等业务于一体,是魅族继手机专卖店后的又一渠道服务。魅族授权服务体验中心负责人张小卫、十几家全国性媒体记者出席了开业庆典,来自广州的数十位魅友第一时间到场体验了一番。

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▲魅族(广州)授权服务体验中心现场

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▲魅族(广州)授权服务体验中心现场

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▲魅族(广州)授权服务体验中心现场

  魅族(广州)授权服务体验中心,位于广州市天河区壬丰大厦11楼,面积约200平米,内部环境整洁舒适。除设有服务受理、产品展示、无线下载及配件销售等功能区外,还配备了休闲等候、免费饮水等设施,让客户感受宾至如归之感。“高大上”的环境受到了现场记者及魅友的一致好评。“这么大,这么好的环境,加上齐全的设配,奢侈程度堪比苹果认证店“,现场记者说。

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▲工作人员带领媒体记者参观

  魅族授权服务体验中心负责人张小卫表示,随着移动互联网的发展,以及应用的风靡,让消费者移动互联网时代更加注重体验与互动,魅族服务体验中心以“贴近服务,方便快捷”为服务切入点,打造全新服务模式,更加贴近这一形势,强化服务和体验,以服务与体验打动消费者,从而促进产品销售;2014年,魅族将打造10家左右的魅族授权服务体验中心。

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▲魅族服务体验中心维修室

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▲魅族服务体验中心维修室

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▲魅族服务体验中心维修室

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  魅族一直重视售前售后服务,以往为确保魅族手机严格的售后质量保障,均寄回珠海工厂维修服务,返修时间较长。随着魅族服务体验中心的建立,将逐步改变这一模式。4小时快修服务,为广大用户实现快速的现场维修服务,大大缩短维修服务时间;另外我们也了解到,该服务中心可接收来自广东及周边地区的邮寄送修服务,主要面向现时日益增长的电商客户,这不得不说是一个好消息。 

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▲“魅娘”现场服务

  魅族(广州)服务体验中心的建设是魅族继专卖店后的新模式,以省会城市为试点,采取厂商与渠道代理商商共同合作的运营模式,未来将在多个城市建立服务体验中心。目前,北京、成都等地正在筹备中,预计2014年将打造十家左右的服务体验中心,费用投入也高达上千万元。

附:魅族广州授权服务体验中心客服电话:020-38886651 、020-38038909 

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