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租电脑办公 做到极致让用户忘掉电脑

[导读]:【IT168资讯】成立两年,企业客户超过3500家,在租设备近40000台,每月持续保持20%到30%复合增长率。屡屡被资本看好,第三轮融资正在进行中。作为国内首家办公电脑免押金租赁电商,易点租可谓十足的业界黑马。 然而,面对这些...

  【IT168 资讯】成立两年,企业客户超过3500家,在租设备近40000台,每月持续保持20%到30%复合增长率。屡屡被资本看好,第三轮融资正在进行中。作为国内首家办公电脑免押金租赁电商,易点租可谓十足的业界黑马。

  然而,面对这些“耀眼”的业绩,易点租创始人、CEO纪鹏程被记者问到频率最高的一个问题却是“十年前已经被证明失败的电脑租赁业务,易点租靠什么现在能做成功?”。

  “靠服务,把服务做到极致。”纪鹏程的回答也很干脆。通过极致的服务让用户忘掉和电脑有关的一切维护工作。然而,把服务做到极致却不是说起来那么简单。

  设备质量做到“极致”

  易点租所有电脑等IT设备有两部分构成,一部分全新采购。目前,易点租已与苹果、戴尔、联想、英特尔、微软等厂商建立深度战略合作,凡是在易点租官网下单租赁的全新设备,都是来自生产厂商的原装新品,企业客户可以凭序列号享受原厂质保和服务,并在此基础上享受易点租提供的双重保修服务。

租电脑办公 做到极致让用户忘掉电脑

  另一部分设备来自二手设备供应商。易点租有稳定、信誉好的二手电脑供应商,合作超过10年时间,因此在采购时,会享有优先权。首先,供应商会按照自己的标准为易点租筛选出一部分电脑,然后易点租再按照自己的技术指标,从中挑选符合标准的电脑。二手设备采购回来后全部进入易点租自己的工厂进行二次保养、清洗、整备。

  投入了专业研发力量,研发了电池检测机器人,工作效率提升了十几倍,正在研发清洁机器人,提高设备清洗效率。后续易点租还会推出更加个性化的E系列自有品牌电脑。

  租赁押金降至“零”

  零押金,第一个在行业内推行免押金信用租赁模式。“我们会授予客户一定的‘免押金额度’,所租赁电脑的总押金价值在免押金额度之内,无需支付押金。”纪鹏程表示。

  易点租建立了一套完善的风控体系,将传统信贷审批与大数据风险管理结合,多年风控经验的积累,再加上与9家大数据征信机构合作,通过上千个风险指标对申请企业进行综合评估,根据不同客户的实际情况提供最优解决方案。

  一般情况下,客户在易点租官网提交资料后,几分钟内便可获得额度。随着企业规模的增长,电脑需求量的增加,易点租还在官网上提供了一键提升额度服务,客户可以提交增信资料进一步申请提高额度。

  免押金的租赁模式让很多企业,尤其是处于创业期的企业一下子减轻了资金占用压力,不必一次性投入大量资金购买固定设备,把更多资金投入到更重要的核心业务方向。据测算,同等数量设备配置情况下,采用易点租的租赁模式可以为企业节省超过50%的年成本支出。更重要的是,企业可以因此根据人员增减灵活配置设备,不必担心残值处理的麻烦。

  严控成本,为客户让利

  设备采用快递运输,下单后最快一天就可以送到客户手上。这就要求易点租必须做到“重资产”储备,一旦企业下单,将会第一时间快递送货上门。

  为了减少库存堆积,控制采购成本,让利于客户,易点租采销部每次采购前,都会对每月每个机型订单增长数据进行统计、分析,通过总结客户需求趋势,最后做采购决策,避免采购过剩。再加上与供应商10多年的合作关系,会给易点租一个合理的采购价格。从易点租官网设备租赁价格可以看出,易点租做到了价格低廉化,让客户成本最小化。

  目前,易点租单月采购额已突破2000万。不仅降低了企业的办公门槛,更实现了二手电脑全民共享,加速硬件的更新迭代。

  把服务做到“极致”

  易点租的服务承诺是,一台起租,随租随还,全周期专业IT服务。“我们希望从硬件设备的租赁,到围绕这个工位所有相关的一个服务,我们能够去完整的,和一站式的向我们客户提供。”纪鹏程表示。在整个租赁的生命周期之内,只要客户在租就会去管,去提供完整的质保,甚至是官方质保已经到期之后。

  企业在租电脑一旦出现故障,易点租将提供电话技术支持+上门服务+整机快换的服务。除此之外,易点租还将提供软件安装、局域网部署、系统维护等增值服务,来满足客户多维度需求。

  组建顾问型的销售团队,提升客户体验。易点租每周都会邀请都是来自英特尔、微软和戴尔等合作伙伴的专业培训师为销售团队进行培训。内容涵盖企业服务、机型推荐、电脑基础运维等。“一个满意的顾客,是企业最好的广告。销售部要做的不仅仅是给客户提供租赁的设备,更是提供专业的解决方案。”纪鹏程说。

  让用户忘掉和电脑有关的采购、维护工作,也许正是用电脑的最高效率和最佳状态。

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