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家庭Wi-Fi期望和现实之间的差距

[导读]:【IT168 资讯】 中国,北京,2015年7月28日——今日发布的2015年 ARRIS消费者娱乐指数(CEI )表明消费者需要无限制的Wi-Fi,强调了家庭Wi-Fi方面的期望和现实之间的差距持续扩大。调查结果还显示这与不断扩大的设备生态系统和日益普及...

  【IT168 资讯】中国,北京,2015年7月28日——今日发布的2015年 ARRIS消费者娱乐指数(CEI )表明消费者需要无限制的Wi-Fi,强调了家庭Wi-Fi方面的期望和现实之间的差距持续扩大。调查结果还显示这与不断扩大的设备生态系统和日益普及的流媒体服务有关。

  目前,全球平均每个家庭的Wi-Fi网络上连接有六个媒体设备,每个家庭每周平均花费将近 6.5 小时在流媒体订购服务。此外,已使用流媒体的家庭中有4/5 (81%)的家庭每周都使用流媒体,而该数据去年仅为72%。Wi-Fi和移动电视之间也有直接关系,观看移动电视的人群中有将近3/4(73%)的人每周至少使用一次 Wi-Fi观看电视 。

  互联网问题归根结底可能由这些增长的趋势造成,全球消费者中将近2/3(63%)的人体验过这项服务,并重新燃起对家庭每个房间具备高速互联网的兴趣--其中72%的人对这种服务的评价为 非常重要或 极其 重要。

  这项研究强调了对移动电视和追剧增长的新要求。随着移动电视的普及程度继续提高,超过一半(59%)的消费者现在都会在途中观看电视,统计资料显示年长人群的增长潜力最大,但不便性和成本这两个障碍因素将会继续妨碍扩大市场占有率。同时,对于60%的追剧消费者而言,追剧已经演变成非常个人化和独立的活动。

  对于服务提供商来讲,好消息是这些趋势表明有很多机会让各年龄段的消费者以更加简便的方式下载或以流媒体形式传输内容,自定义内容和服务从而体验个性化消费,并通过更好的Wi-Fi设备和培训在消费者需要的地方(家中任何地方)向其提供高速无线网络从而解决连接问题。

  ARRIS(纳斯达克:ARRS)2015年消费者娱乐指数的重要调查结果包括:

  1. 高品质Wi-Fi已成为家庭必需品:72%的消费者认为家中每个房间具备高速互联网连接是极其重要的或非常重要的。而且,超过一半(54%)的消费者表明在当前网络热点范围以外的地方具备高速Wi-Fi是极其重要的。服务提供商有巨大的机会通过在家中任何地方提供可靠、高速网络为消费者解决连接问题。

  2. 据统计,移动电视在年轻人中拥有极高的普及程度,但未来增长却要依靠年长的一代: 目前超过一半(59%)的人观看移动电视,而年龄在16-24岁的人占72%。不过,尽管年轻人大多选择观看移动电视,但是观众总人数并未增加。年龄在65以上的消费者中观看移动电视的人数已从去年的19%显著提高了11%。该统计结果表明,如果运营商能帮助消费者克服不便和成本障碍并让下载或以流媒体形式传输内容变得更加容易,将有很好的发展机会。

  3. 与在线移动观看内容相比,消费者偏好下载内容:选择下载方式的消费者中将近3/4(72%)的人认为能够将内容下载到设备上以便在没有互联网连接的情况下也能随时观看是很重要的,而不用依赖蜂窝网络连接进行流媒体传输。另外,观看移动电视的受访者中有73%的人也使用Wi-Fi观看电视。这提供给了服务提供商一个机遇以帮助消费者将内容下载到移动设备上。

  4. 2015年,追剧已成为独立的活动:60%的追剧者是单独观看的,目前每个追剧者平均每次观看三小时。因此,服务提供商有机会为个人提供个性化内容和服务,使更多的消费者体验定制服务。

  5. 互联网电视发展缓慢未能吸引广播电视用户:理论上来讲,去年的互联网电视用户似乎有很小的增加(从93%到94%),同样地,广播电视用户有所下降(从97%到96%)。这表明提供这些服务的行业期望与其实际的增长之间存在差距,说明广播电视目前仍居首位。

  ARRIS全球营销高级副总裁Sandy Howe评论说:ARRIS CEI研究为我们的客户提供关于不断成长的消费者与娱乐技术和内容之间相互作用的宝贵意见。 它强调了四个重要趋势: 1.)消费者依赖Wi-Fi,但对其品质感到失望, 2.)移动电视占有率的协调增长及阻碍,3.)与移动观看在线内容相比,下载内容的偏好不断增长, 4.)追剧日益个性化。

  所有这些趋势都表明,服务提供商和程序员通过提供定制产品和服务迎合新的消费趋势有巨大的机会,确保家庭Wi-Fi网络品质,因为品质在服务中的比重日益提高。”

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